Повреждение стоящего автомобиля упавшим предметом не является дорожно-транспортным происшествием, поэтому в ГИБДД звонить не нужно. Необходимо сообщить о случившемся в дежурную часть полиции.

Если повреждение упавшим предметом случилось, когда Ваш автомобиль находился в движении, то событие является дорожно-транспортным происшествием. Необходимо вызывать сотрудников ГИБДД. «Европротокол» в подобных случаях не заполняется.

Полис ОСАГО в подобных случаях не действует. Вред обязано возместить лицо, ответственное за его причинение, либо собственник здания. Что касается добровольного страхования (КАСКО), то все зависит от условий страхования, которые отражены в выданном Вам полисе и в Правилах страхования.

Водитель, при управлении автомобилем, должен руководствоваться только Правилами дорожного движения. Наличие различных табличек о возможном сходе снега, либо падения предметов, не освобождает от возмещения причинённого ущерба, но может послужить основанием для его снижения.

Стоянка либо остановка автомобиля в местах, где это запрещено ПДД, а также заезд за ограждения, обозначающие «Опасную зону», в том числе оградительной лентой, является основанием для отказа в возмещении ущерба. Это же может являться основанием для отказа в выплате по КАСКО.

Дожидаясь приезда сотрудников полиции, желательно, даже необходимо, самостоятельно произвести фото- и видео фиксацию обстановки на месте происшествия.

Съёмку необходимо проводить, исходя из следующих «правил»:

- съемку желательно проводить с указателем даты и времени;
- снимков и видео много не бывает, чем больше Вы зафиксируете, тем лучше;
- не стоит надеяться, что сотрудники полиции все зафиксируют;
- при съёмке помните, что снимки и видео будет смотреть тот, кто не был на месте, и он должен понять реальную картину произошедшего.
- фотографируйте с разных ракурсов, от крупного плана к мелким деталям;
- зафиксируйте ориентиры, которые позволят безошибочно определить место инцидента: дорожные знаки, названия улиц и номера домов;
- зафиксируйте тот факт, что с Вашей стороны нет нарушения правил парковки;
- на снимках автомобиля крупного плана обязательно должны быть видны государственные регистрационные знаки;
- зафиксируйте повреждения автомобиля, чтобы по снимкам можно было определить характер их образования. Масштабируйте повреждения с использованием подручных предметов – спичечный коробок, денежная купюра и т.п.;
- установите предполагаемое место, откуда произошло падение и произведите его съёмку;
- когда сотрудники проведут все необходимые действия, на месте происшествия (зафиксируют обстановку и составят все документы), необходимо детально осмотреть предмет которым повреждён автомобиль. Сфотографируйте его со всех сторон. Обратите внимание на признаки, указывающие на место, откуда он упал (посторонняя краска, места крепления, следы контакта и т.п.). Если вред причинён упавшим деревом, зафиксируйте в каком оно состоянии находилось, как сверху (кору, ветки), так и корневую систему и сердцевину дерева.

Если около места стоянки имеются видеокамеры, необходимо попросить запись.

При причинении вреда от падения предметов, сложность состоит в том, чтобы определить, кто ответственный за возмещение ущерба.

Не бывает безхозных деревьев, крыш домов, сосулек, рекламных щитов, фасадов зданий или прочих конструкций. У любого объекта есть собственник, либо лицо, отвечающее за него, за его безопасность (надзорный орган, собственник земли и т.п.).

- если предмет или снег упал со здания, то отвечает собственник, либо коммунальные службы, содержащие его;
- в случае если на машину что-то упало из окна дома или с балкона (бытовой мусор, бутылки, санки, покрышки и т. п.), то ответственность несёт собственник этой квартиры;
- если упал забор или рекламный щит, то необходимо установить его собственника. В случае же если собственника найти не удалось, то есть конструкция установлена незаконно, отвечать должен собственник земли, на которой установлен забор или рекламный щит, а также госорган (муниципальный орган), ввиду бездействия которого была незаконно установлена упавшая конструкция;
- если вред причинен упавшим деревом, ищем собственника дерева (на чьей земле оно росло или кто обязан был содержать дворовую территорию);
- сложнее определить ответственного за причинение вреда при падении снега с козырька балкона или отлива окна. Отливы окон и козырьки балконов могут не относиться к общему имуществу собственников. В этом случае, бремя содержания лежит на собственниках помещений (квартир) и отвечать должен собственник конкретного помещения (квартиры), а не управляющая компания.

Как правило, выяснением лица ответственного за причинения вреда должна заниматься полиция, но не стоит на это рассчитывать и лучше выяснить данный вопрос самостоятельно.
В качестве источника первичной информации нужно использовать информационные щиты и таблички. При этом нужно помнить, что эта информация может быть не актуальной и её необходимо перепроверить.

Информацию об организации обслуживающей многоквартирный жилой дом можно получить на сайте «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства» - https://dom.gosuslugi.ru

Собственника конкретной квартиры или помещения (здания) можно узнать через сайт Росреестра (https://rosreestr.gov.ru/) или через МФЦ. Услуга платная.

Для получения необходимой информации, можно обратиться в органы муниципальной власти, на территории которой причинён ущерб.

Сразу хочу предостеречь. В случае отказа в добровольном возмещении причинённого вреда, ремонтировать автомобиль до суда не желательно

В суде может быть назначена экспертиза с целью определения механизма образования повреждений и возможности образования повреждений от падения конкретного предмета. А для этого нужен осмотр автомобиля экспертом.

Если всё-таки имеется острая необходимость в ремонте, то необходимо провести фиксацию повреждений экспертом-трасологом.

Для расчёта полной стоимости ущерба, необходимо произвести оценку либо независимую экспертизу.

Обязанность приглашать на осмотр представителя виновного лица законом не предусмотрена. Но всё же желательно сделать это, отправив за 2-3 дня телеграмму с указанием места и времени осмотра, либо зарегистрировать приглашение в канцелярии организации.

Примерный текст приглашения (телеграммы):
«Прошу прибыть Вашего представителя на осмотр ТС (марка/модель, гос. номер, повреждённого в результате падения (что упало), (дата, время, место происшествия). Осмотр состоится (дата, время, место осмотра), контактное лицо: , тел.:____-____-__-__.»

Направление досудебной претензии с просьбой добровольно компенсировать причинённый вред необязательно, но возможно, что никто не захочет судебного разбирательства и Вам выплатят деньги.

К претензии необходимо приложить документы подтверждающие ответственность виновника и размер ущерба.

Обращение за защитой своих прав в судебные органы.
Если переговоры не удались, и в удовлетворении претензии было отказано, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением.